Devoluciones y cambios

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Queremos que te encante absolutamente Baja Llama y toda la experiencia que la acompaña. Es por eso que ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido. Solo podemos aceptar artículos que NO hayan sido usados, alterados, lavados o dañados, y las devoluciones deben incluir todos los embalajes y etiquetas originales. Los pedidos realizados durante la temporada de fiestas (del 1 de octubre al 31 de diciembre) son elegibles para devolución hasta el 31 de enero del año siguiente, siempre y cuando no estén usados ​​y en su estado original con todas las etiquetas y accesorios. No ofrecemos devoluciones gratuitas para envíos internacionales a menos que el artículo esté dañado o defectuoso al llegar. En este caso, requerimos una verificación de imagen para proporcionarle la etiqueta de envío de devolución.

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Una vez que recibamos los productos que desea devolver, los inspeccionaremos y luego le reembolsaremos su valioso $$$ lo antes posible. Realmente nos esforzamos por procesar todas las devoluciones dentro de 2 a 4 días, pero considerando todo, la devolución puede demorar hasta 2 semanas en procesarse por completo. Luego, su banco puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesar el monto de la devolución y enviarlo a su cuenta.

Si su artículo estaba dañado, defectuoso o simplemente recibió el artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a Hello@bajallama.com y lo arreglaremos, pero también sepa que puede simplemente comenzar el proceso de devolución ingresando a https ://bajallama.happyreturns.com. Incluya una imagen clara del artículo y una descripción del problema como referencia si nos envía un correo electrónico primero.

Tenga en cuenta que algunos artículos no se pueden devolver en absoluto, a menos que el artículo llegue con daños o defectos del fabricante. Todos los artículos en OFERTA con un descuento superior o igual al 30 % o que estén marcados explícitamente como "Venta final" se consideran VENTA FINAL y no son elegibles para devolución o cambio a menos que haya habido un daño o defecto antes de la llegada. Solo háganos saber qué está pasando y nosotros Trabajaré contigo.

INTERCAMBIOS

Cambiaremos sus artículos nuevos por sus artículos antiguos cuando tengamos confirmación de que se ha enviado el paquete. Para recibir su nuevo pedido lo más rápido posible, le recomendamos simplemente realizar un nuevo pedido de sus nuevos productos y le reembolsaremos su pedido anterior una vez que haya llegado al almacén.

DEVOLVER UN REGALO

Esta es la misma política que la anterior: simplemente vaya a

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Las Tarjetas de Regalo no se pueden devolver ni cambiar y no caducan.

Por favor envíe su(s) artículo(s) a:

Baja Llama Atención: Departamento de Devoluciones

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